Política de Privacidade

Bem-vindo à MAGOLD Semijoias, inscrita no CNPJ 02.669.348/0001-00. Nosso compromisso é com a integridade e a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações digitais realizadas em nosso site, serviços associados, aplicativos móveis e outras plataformas digitais sob nosso controle.

Ao acessar e utilizar nossas plataformas, você reconhece as práticas descritas nesta política. Nós tratamos a proteção de seus dados pessoais com a máxima seriedade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18), comprometendo-nos a processá-los de forma responsável, transparente e segura.

Definições

  • Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.
  • Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelam características pessoais íntimas, como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos.
  • Tratamento de Dados Pessoais: abrange qualquer operação com Dados Pessoais, como coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento ou destruição.
  • Leis de Proteção de Dados: todas as leis que regulamentam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a LGPD.

Dados Coletados e Motivos da Coleta

Nós coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Informações Fornecidas por Você: Isso inclui, mas não se limita a, nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço físico, informações de pagamento e quaisquer outras informações que você optar por fornecer ao criar uma conta, fazer uma compra ou interagir com nossos serviços de atendimento ao cliente.
  • Informações Coletadas Automaticamente: Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo e sua interação com nosso site. Isso pode incluir dados como seu endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo, fuso horário, páginas visitadas, produtos visualizados, sites ou termos de busca que o direcionaram ao nosso site, e informações sobre como você interage com nosso site.

Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A MAGOLD Semijoias utiliza cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo, e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site, entender como nossos serviços são utilizados e otimizar nossas estratégias de marketing.

O gerenciamento do seu consentimento para o uso de cookies não essenciais é feito de forma ativa por meio do nosso Banner de Cookies e Gestor de Preferências, disponível em seu primeiro acesso à plataforma, respeitando sua autonomia e o princípio do consentimento da LGPD.

  • Cookies Essenciais: Essenciais para o funcionamento do site, permitindo que você navegue e use suas funcionalidades. Sem esses cookies, serviços como carrinho de compras não podem ser fornecidos. (Ativados por padrão).
  • Cookies de Desempenho e Analíticos: Coletam informações sobre como os visitantes usam o nosso site. (Ativados mediante consentimento).
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de escolhas que você faz. (Ativados mediante consentimento).
  • Cookies de Publicidade e Redes Sociais: Usados para oferecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. (Ativados mediante consentimento).

Finalidades e Bases Legais do Processamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Proporcionar, operar e melhorar nossos serviços e ofertas (Base Legal: Execução de Contrato);
  • Processar suas transações e enviar notificações relacionadas a suas compras (Base Legal: Execução de Contrato);
  • Personalizar sua experiência de usuário e recomendar conteúdo (Base Legal: Legítimo Interesse ou Consentimento);
  • Comunicar informações importantes, ofertas e promoções. O envio de e-mail marketing será realizado mediante o seu consentimento expresso (opt-in) ou com base no nosso legítimo interesse (para clientes ativos), garantindo sempre a opção facilitada de cancelamento de inscrição (opt-out) no rodapé de todas as comunicações.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis (Base Legal: Cumprimento de Obrigação Legal).

Retenção e Descarte de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, respeitando o princípio da necessidade da LGPD. Os prazos de retenção observam os seguintes critérios:

  • Dados de navegação: mantidos por, no mínimo, 6 meses, em conformidade com o Art. 15 do Marco Civil da Internet.
  • Dados transacionais e de faturamento: mantidos por 5 anos após a transação, para o exercício regular de direitos em possíveis ações de defesa do consumidor (Art. 27 do CDC) e para cumprimento de obrigações fiscais.
  • Dados de marketing: mantidos até que o titular revogue o consentimento (opt-out) ou solicite a exclusão definitiva, momento em que os dados serão removidos de nossas bases de disparo.

Compartilhamento e Transferência de Dados Pessoais

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Com fornecedores de serviços (Operadores) que nos auxiliam nas operações de negócio (ex: agências de marketing, gateways de pagamento, plataformas de e-commerce). Garantimos que tais fornecedores atuem em estrita conformidade com a LGPD mediante a formalização de Acordos de Tratamento de Dados (DPAs – Data Processing Agreements), assegurando responsabilidade solidária em caso de incidentes de segurança;
  • Para cumprir com obrigações legais, responder a processos judiciais, ou proteger nossos direitos e propriedades;
  • Em caso de reestruturação corporativa, venda ou fusão, garantindo que a entidade receptora respeite esta política.

Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

  • O direito de confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados;
  • A retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • A eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • A informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
  • O direito de revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através de magold@magoldsemijoias.com. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional rigorosas para proteger seus dados pessoais. Comprometemo-nos a notificar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares, em conformidade com o Art. 48 da LGPD.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, por favor, contate-nos em magold@magoldsemijoias.com.